Términos y Condiciones de Uso – Weekbe Marketplace México
1. Registro de usuarios
Para realizar compras en www.weekbe.com.mx, el usuario debe registrarse con su correo electrónico y contraseña. Esta información es confidencial, personal e intransferible. El usuario es responsable de su uso y custodia.
2. Aceptación de términos
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de la legislación aplicable en México. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
3. Productos y descripciones
Weekbe Marketplace se compromete a mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, el color y la apariencia pueden variar según el dispositivo del usuario. La empresa no se responsabiliza por tales diferencias.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El precio final incluye el costo del producto, impuestos y, si aplica, gastos de envío. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
5. Facturación
El cliente puede solicitar su factura electrónica (CFDI) al momento de realizar la compra. Esta será enviada al correo electrónico registrado, cumpliendo con la normativa fiscal vigente en México.
6. Entregas y envíos
Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada por el cliente. La entrega se considera realizada una vez que el producto ha sido entregado a la empresa transportista. El cliente debe verificar el estado del empaque antes de firmar el recibo.
7. Derecho de cancelación o retracto
El cliente podrá cancelar su pedido dentro de los primeros 5 días hábiles desde su recepción, siempre que el producto no haya sido usado, esté en su empaque original y se encuentre en perfectas condiciones. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
8. Cambios y garantías
Todos los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El cliente podrá solicitar el cambio o reparación dentro de un plazo de 90 días naturales. Para proceder, el producto deberá estar completo, sin señales de uso y con factura de compra.
9. Protección de datos personales
Weekbe Marketplace protege los datos personales conforme a la LFPDPPP. El usuario podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) escribiendo a info@weekbe.com Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
10. Reembolsos y devoluciones
Si el producto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado, el usuario podrá solicitar su devolución o reembolso dentro de los primeros 15 días naturales. Weekbe revisará cada caso y confirmará la aprobación vía correo electrónico. El reembolso se efectuará en un plazo de hasta 15 días hábiles posteriores a la aprobación.
11. Limitación de responsabilidad
Weekbe Marketplace no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas, lucro cesante, o cualquier perjuicio que no derive directamente del incumplimiento de estos términos por parte de la empresa.
12. Modificaciones
Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por Weekbe en cualquier momento. Las nuevas condiciones se harán efectivas desde su publicación en el sitio web.
13. Contacto y atención al cliente
Para cualquier duda, aclaración o solicitud, puedes escribirnos a: servicioalcliente@weekbe.com Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes mexicanas. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.